Прорвало батарею в квартире – кто виноват и что делать при заливе?
Далеко не всегда в прорыве батареи виноват собственник объекта. Знание алгоритма действий в ситуации, когда прорвало радиатор, позволит избежать крупных расходов и определить виновника, которым в большинстве случаев оказывается управляющая организация. Юристы нашей компании, готовые оказать помощь и защитить права хозяев жилья в многоквартирных домах, рассказывают: если прорвало батарею в квартире – кто виноват и что предпринять?
Содержание
Прорвало батарею в квартире: что делать и куда обращаться
Что делать, если прорвало батарею отопления? В первую очередь, необходимо отключить водоснабжение следующими способами:
- если протечка находится на радиаторе, необходимо перекрыть регулировочные вентили;
- если прорвало в другом месте – например, если прорвало стояк, нужно покинуть помещение, обесточив его, после чего требуется вызвать специалистов аварийной службы;
- специалисты перекроют общедомовой стояк и тем самым исключат подачу воды в батареи.
Акт о заливе квартиры в результате прорыва батареи
Происшествие должно быть зафиксировано с помощью Акта о заливе. Этот документ составляет комиссия, созданная управляющей компанией, не позднее, чем через 12 часов после аварии. При осмотре обязательно присутствует собственник квартиры, где сорвало кран на батарее, и владельцы квартир, которые затопило. Также в качестве свидетелей можно привлечь других соседей.
Акт должен включать следующую информацию:
- название и реквизиты организации, которая обслуживает здание;
- время и место составления;
- контактные данные всех лиц, которые принимают участие в осмотре, включая соседей;
- сведения о помещении, в котором произошла авария – ее площадь, год постройки дома, количество комнат и другие данные;
- сведения о хозяевах квартиры, в которой лопнула труба;
- обстоятельства аварии, виновник затопления, а также ее предполагаемые причины, это один из самых важных пунктов документа;
- подробное описание поврежденного имущества, необходимо указывать все его характеристики – например, марку и год выпуска пострадавшей бытовой техники;
- подписи всех членов комиссии и других участников осмотра.
Перед тем как поставить подпись, нужно внимательно изучить содержание Акта, обратив особое внимание на пункт, в котором указаны причины, по которым прорвало радиатор и затопило нижние квартиры. В случае несогласия с ними под текстом документа или на его обратной стороне надо указать это, изложив собственную версию причин и поставив свою подпись.
Наши кейсы
Кто отвечает, если прорвало батарею в квартире?
Правила содержания имущества МКД, которые утверждены Постановлением Правительства №491, указывают, что система отопления относится к общему имуществу. Следовательно, ответ на вопрос, кто отвечает за трубы отопления в квартире — компания, которая занимается управлением таким имуществом – например, УК или ТСЖ.
Однако из этого правила есть несколько исключений:
- если собственник жилья установил радиатор самостоятельно, и этот факт будет обнаружен при осмотре квартиры, отвечает за прорыв батареи он, в Постановлении Правительства №354 указано, что менять радиаторы без согласования собственники квартир не могут;
- если собственник до происшествия не пускал представителей УК в свое жилье для оценки состояния радиаторов, ответственность за аварию также будет лежать на нем.
Таким образом, для определения виновника необходимо установить, по какой причине потекла вода из батареи и где ее прорвало. По общему правилу, если трещина образовалась в стояке, нести ответственность должна УК, а если за его пределами, виновником может оказаться собственник жилья. Однако в каждой ситуации, когда затопили соседей, есть множество нюансов. Ниже подробно описываются некоторые из них.
Если виновата УК
В случаях, когда квартиру затопило по вине управляющей компании, необходимо направить в ее адрес претензию. Если УК отказывается удовлетворять поступившую в ее адрес претензию, необходимо обращаться в суд. В этом случае будет действовать Закон о защите прав потребителей, и УК придется дополнительно оплатить неустойку и штраф, а также моральный вред.
Муниципальная квартира
Претензия в такой ситуации направляется в администрацию района. Наниматель будет виновником в следующих случаях:
- администрация доказала, что жилье было передано нанимателю с исправными коммуникациями;
- если будет доказано, что авария произошла из-за действий либо бездействия нанимателя.
Иными словами, если протекает батарея, ее должен менять собственник, то есть районная администрация, но задача нанимателя – проинформировать о неисправности.
Квартира в собственности
Если затопило соседей, собственник отвечает за ущерб, который был причинен по его вине. Речь идет о следующих случаях:
- самовольная замена приборов отопления без согласования с контролирующими инстанциями;
- бездействие при протечках и иных неисправностях в системе отопления.
Если квартира сдается
Даже если в помещении живут арендаторы, пострадавшая сторона будет требовать возмещения ущерба с собственника жилья, который, согласно ст. 210 ГК РФ, должен:
- поддерживать жилье в пригодном для проживания состоянии;
- предупреждать ненадлежащее обращение с имуществом;
- предупреждать нарушение прав других жильцов.
Если дойдет до судебного разбирательства, опытный юрист сможет отстоять права собственника жилья, однако сделать это будет намного проще в случае, когда между собственником и арендаторами заключен официальный договор.
Независимая экспертиза
Чтобы определить, по чьей вине затопило соседей, необходимо, в первую очередь, выяснить ее причины и место, где прорвало отопление. Сделать это самостоятельно получается далеко не всегда, поэтому часто требуется помощь независимых экспертов.
Экспертиза поможет оспорить заключение комиссии УК, если в этом возникнет необходимость. Кроме того, независимый эксперт оценит нанесенный ущерб – рассчитает стоимость поврежденного имущества и сумму, необходимую для восстановительного ремонта. Проведение экспертизы оплачивает пострадавшая сторона, однако в исковом заявлении указывается, что в случае положительного решения суда эти расходы также должны быть компенсированы виновником.
Как взыскать причиненный ущерб
Выяснив, кто виноват в том, что прорвало батарею и затопило соседей, и кто должен оплачивать ремонт, необходимо начать подготовку претензии для досудебного урегулирования спора. В досудебной претензии должна содержаться следующая информация:
- данные потерпевших;
- название и реквизиты обслуживающей организации;
- подробная информация о случившемся инциденте;
- требования, которые пострадавшая сторона предъявляет к виновнику, и сроки их удовлетворения;
- подписи составителей претензии.
Претензия – не обязательный документ, и пострадавшая сторона имеет право, минуя досудебное урегулирование, обращаться в суд. Однако если суд признает вину УК в прорыве радиаторов отопления в квартирах, при наличии претензии компания будет обязана выплатить в пользу хозяев квартиры, которую затопило, штраф в размере половины взыскиваемой суммы. От правильности составления досудебной претензии зависит взыскание с виновника дополнительных сумм (помимо стоимости восстановительного ремонта), поэтому необходимо сразу обращаться к профильным юристам.
Что делать, если требования, изложенные в претензии, не удовлетворены в указанные сроки? В этом случае необходимо обращаться в суд с иском о возмещении ущерба. Чтобы иск был удовлетворен, надо придерживаться четкого алгоритма действий:
- убедиться, что акт о затоплении составлен в строгом соответствии с требованиями, с привлечением соседей в качестве свидетелей, и что в нем подробно описаны обстоятельства происшествия и нанесенный ущерб;
- найти доказательства виновности УК исходя из места расположения прорыва и других обстоятельств аварии;
- подготовить заключение экспертизы в соответствии с требованиями (например, одно из них – обязательное членство эксперта в СРО).
Мы работаем по тарифу «под ключ», наши специалисты готовят все необходимые процессуальные документы, представляют ваши интересы в суде, занимаются взысканием компенсации. Оплата наших услуг происходит по факту получения вами денежных средств, более того, мы проведем осмотр квартиры и подготовим заключение об оценке причиненного ущерба за счет компании. Мы с радостью готовы ответить на все вопросы: +7 (499) 938-86-02.
Судебный юрист
7 лет опыта
более 250 выигранных дел
Комментарии